讀書筆記: [從新主管到頂尖主管:哈佛商學院教授教你90天掌握精純策略、達成關鍵目標, The First 90 Days] (下)

上一篇以個人發展為主,當我們自身準備好後,便可以進一步參考這篇的五個建議,與團隊有更好的互動,對組織有更深遠的影響力。

推薦讀者:剛畢業的學生,準備正式開啟職業生涯的人;即將換到新工作,想要更有效率的適應新公司,在最短時間內讓同事對你留下最佳第一印象;面對工作感到有瓶頸,想要突破自己,更為一位更頂尖成熟的主管。

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建議六:取得一致性 (Achieve Alignment)

作者一開始便提到,當我們在組織裡的位階越高時,我們更要注重組織建構一致性。所以確定策略方向、組織架構、核心流程、能力基礎有關聯性,且結合在一起後可以達到公司的目標。

  1. 策略方向:也就是組織的使命,例如產品、目標市場是什麼?達到目標的整體策略是什麼?
  2. 組織架構:公司業務是如何組成的,例如分為哪些部門?各部門負責什麼專案、如何互相合作?
  3. 核心流程:在公司中,正式或非正式的網絡,這與組織架構和目標有密切關係。流程是讓這些目標實現的過程,例如產品如何產出?利用哪些方法溝通?
  4. 能力基礎:指員工的專業能力,當需要重新調整組織時,要確定員工的能力可以達成公司的願景與目標。

當在追尋一致性或重新調整組織遇到問題時,可以回到第三點的 STARS 策略,解決當前困難。

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建議七:建立團隊 (Build Your Team)

這個章節提供我們建立新團隊或重整舊團隊的方法與注意事項。

首先,最重要的不是團隊中有哪些人,而是評估、定義每個職位。可能有些職位是重複的職責或非必需的職位,所以一開始要先建構好團隊中每個職位的定義與職責。

在評估團隊的人是否合適該職位時,有 6 個元素可以納入考量,包含:能力、判斷力、專注力、動力、人際關係、信用度。如果該人不符合你預先為這 6 點訂下的標準,可能就得再三考量是否要留下這位同事。接下來,便是評估團隊中每個人優勢與劣勢、合作默契度等,安排他們在最合適的職位。但要注意的是,在做這些變動時,要保護好團隊每個人的顏面與尊嚴,以保持好與他們的關係,因為當你在做這些變動時,同事或上層老闆會放大觀察你的為人處事之道,是否可以處理妥當各種不同情況。

當建立起團隊後,需要考量未來團隊做決策的方式,大致分為兩種:諮詢再決定 (Consult-and-decide)、建立共識 (Build consensus)。

諮詢再決定指的是由你向團隊諮詢想法意見,你做最終決定;建立共識指團隊共同討論協商,最終一起做個決策。這兩種方式各有優缺點,所以追根究底,還是要考量你的團隊關係、能力較適合哪種方式。

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建議八:建立同盟(Create Alliance)

在第 5 點提到要儘早有成功的表現,而這章是教我們如何與人互動,以幫助我們達到第 5 點的效果。

作者將聯盟分成兩種:優勝同盟 (Winning alliances) 與阻礙聯盟 (Blocking alliances)。顧名思義,前者是有能力與影響力幫助你成功的人們,而後者則是意見總是與你相反、作對的人們。

在入職前期,便要能區分哪些人可能成為你的優勝同盟、哪些人則是阻礙,接著就可以多花心思建立與可能成為同盟的人的關係與觀察他們的影響力。

作者建議我們透過觀察,畫出公司不成文的「影響網絡」(Influence Network) 圖,例如哪些人更有決策權力、哪些人較習慣彼此合作、若有問題時,可以找哪些人尋求建議、他們各自專業是什麼、他們能提供哪些資源等。

最終目標是要分析出自己的優勝同盟是哪些人,能與他們建立更穩固的關係、互相幫助,成為互利的關係。

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建議九:自我管理 (Manage Yourself)

自我管理包含三大支柱:「做到 90 天策略」、「規劃個人紀律」、「建立支持系統」。

1. 做到 90 天策略

這就不多廢言了,就是練習執行前八章提到的建議

2. 規劃個人紀律

規劃好一個固定的工作與生活的循環、可以增加自己的工作效率,並且平衡好工作壓力。雖然壓力能驅使自己的工作動力,但過度的壓力會讓自己燃燒殆盡。

3. 建立支持系統

作者說「如果你毀了家庭,那你就不可能在工作上創造價值。」面對工作上的壓力,無論是朋友、另一伴、家人都會是工作時重要的支持系統,所以要盡可能地維護自己的支持系統。

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建議十:促進人們進步 (Accelerate Everyone)

這章主要在描述我們從預備自己渡過過渡期 (Transition),進階影響公司內其他人的轉換期。作者建議公司應該列出過渡期的共同核心點以協助公司內其他轉換期的人,這包含標準化公司共通語言、輔助在轉換期中的人、提供相關資源等。

這些資源及訓練可以包含第三點提到的 STARS 策略、第四點提到的 5 種對談、第 8 點提到的同盟及任何可以輔助他們達到目標的資源。當然,根據不同職級所需的支持也不同,所以也應該考量到各層級的需要。

最後,讓我們一起看一段作者提出反思問題的影片,回顧這 10 個建議能如何運用在入職前的預備,如果你也才剛換工作,還在前 90 天,也能一起思考這些問題。

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Tiffany
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  • Hello 我是Tiffany!

    目前在上海任職於歐洲公司,負責美國 200+ 城市數位行銷成效追蹤及 Business Inteligence 分析 。

    曾任美國數據分析顧問公司,負責矽谷網路公司多個市場數據分析 。也曾在台灣醫院作質性分析研究。